Chef de Projet IT-Services Delivery (F/H)
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SYSTRA est un groupe international d’ingénierie et de conseil dans le domaine de la mobilité.
Signature de référence pour les solutions de transports, SYSTRA accompagne ses partenaires et ses clients depuis plus de 60 ans sur toutes les phases d’un projet, de la conception à la réalisation et de la construction à la maintenance.
L’expertise des équipes de SYSTRA a gagné la confiance des villes et des territoires à travers le monde pour répondre aux enjeux de la mobilité : accès de chacun à l’éducation, à l’emploi, aux loisirs, durabilité et fiabilité des infrastructures, transition énergétique.
Les collaborateurs de SYSTRA font vivre au quotidien ses valeurs d’excellence, de travail en équipe et d’audace, pour transporter le monde avec confiance.
Contexte
La Direction Digitale et des Systèmes d’Information (DDSI) de SYSTRA recherche un IT DELIVERY MANAGER pour accompagner la croissance soutenue de l'entreprise qui est passée de 3 000 collaborateurs en 2012 à près de 9 000 aujourd'hui.
Ce poste est à pourvoir au sein du département IT SERVICES sous la responsabilité directe de son directeur.
Missions principales
Il (elle) assume la responsabilité des projets dont il (elle) a la charge dans ses dimensions techniques, financières et organisationnelles.
Il (elle) pilote en toute autonomie l’ensemble des projets jusqu’à leur terme dans le respect des coûts, délais et qualité prévus.
Activités
- Rédige le document de cadrage et le cahier des charges des projets d’infrastructure informatique
- Identifie les risques et propose des plans de remédiations
- Organise le choix, la négociation et le pilotage des fournisseurs
- Participe à l’intégration des logiciels et matériels
- Organise, coordonne et anime l'ensemble de l’équipe de maîtrise d’œuvre
- Arbitre les éventuels différends au sein des parties prenantes
- Prépare, planifie et anime les revues d’équipe projets et les comités de pilotage direction
- Rédige et met à jour régulièrement les tableaux de bord & les compte rendu de réunion
- Coordonne, synthétise, et assure la qualité de la phase de validation
- Fait circuler et diffuse l’information au sein des partie prenantes ainsi qu’auprès des utilisateurs
- Pilote le déploiement du nouveau service informatique
- Prépare et forme le service d’exploitation et le support utilisateur
- Assure la relation avec l’intégrateur, les utilisateurs pendant la phase de garantie post projet (« Early life support »)
Diplômes
Autres diplômes
Des certifications telles que Prince2, PMP ou ITIL sont un plus.
Compétences techniques
- Expérience confirmée en conduite de projets IT (10 ans minimum)
- Solides connaissances en infrastructures systèmes et réseaux. Un savoir solide en sécurité informatique est un plus.
- Gestion des risques
- Gestion de la relation client
- Gestion du changement
- Gestion des fournisseurs et des contrats
- Anglais courant
Qualités personnelles
- Orienté résultat
- Communicant et bon relationnel
- Ecoute active
- Esprit de synthèse
- Capacité rédactionnelle avérée
SYSTRA est une entreprise handi-accueillante.