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Technicien(ne) informatique, niveau 2

Pays/Région:  CA
Domaine:  Support et transverse
Lieu: 

Montreal, CA

Type de contrat:  CDI
Expérience:  02-05 ans

 

 

Présentation SYSTRA Canada

 

SYSTRA Canada fait partie du groupe SYSTRA, un groupe international de conseil et d'ingénierie, leader mondial dans la conception d'infrastructures de transport. SYSTRA Canada (anciennement Consultants CANARAIL) est une firme d’ingénierie et de consultation, principalement dédiée au transport des personnes et des marchandises.

 

Imaginer et mettre en œuvre les solutions de transport sur mesure les plus sûres, les plus efficaces et les plus économiques : voilà ce qui nous guide au quotidien. Grâce au savoir-faire de nos 7 500 experts, nous intervenons dans toutes les phases des projets de transport : Études préliminaires et de conception, phases de construction, tests et mise en service, exploitation et maintenance.

 

Nos ingénieurs travaillent avec passion pour offrir aux gens du monde entier la possibilité de se déplacer librement chaque jour. Ce sont des hommes et des femmes qui mettent toute leur expertise métier et leurs qualités humaines au service de la transformation du monde grâce à des moyens de transport innovants. Rejoignez-les et inventons ensemble les transports publics de demain.

 

L'ambition de SYSTRA est d'être la référence en matière de solutions de transport et un leader d'opinion en matière de mobilité.

 

 

Rôle et responsabilités

 

  • Résoudre les problèmes techniques et assurer le support aux usagers de niveau 1 et 2.
  • Assurer la prise en charge et la résolution des requêtes à l’aide du système de tickets en place.
  • Assurer l'installation des composantes matérielles et logicielles.
  • Configurer les équipements, effectuer les installations auprès des usagers et assurer un suivi de performance.
  • Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation TI.
  • Mettre à jour l’inventaire des équipements et des logiciels.
  • Participer à différents projets informatiques, aux installations et à la mise à jour du parc informatique.
  • Se tenir à l’affût de l’évolution technologique liés à l’industrie.
  • Effectuer toute tâche ou mandat connexe au poste à la demande du Responsable informatique.

 

 

Aptitudes requises

 

Formation : Diplôme d’études collégiales (DEC) en sciences informatiques

Nombre d’année d’expérience : 3 à 5 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire

 

Compétences techniques :

  • Très bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Windows 10.
  • Très bonnes connaissances de la suite Office 365, Teams et SharePoint Online.
  • Connaissances en programmation, (Scripts DOS sur Windows, Visual Basic Macros Vlookup sur Excel, C++ sur Arduino, Python sur RPi, VB.Net sur Visual Studio), un atout.
  • Connaissances Suite Autodesk (Civil3d), Solidworks et EPDM, un atout.
  • Connaissances d’Active Directory, un atout.

 

Qualités personnelles :

  • Excellente aptitude en matière de service à la clientèle et de gestion des priorités.
  • Autonomie et capacité à travailler au sein d'une équipe ou en collaboration avec plusieurs équipes.
  • Bonne gestion du stress, organisé et professionnel.
  • Excellentes capacités d'analyse, sens logique et bonnes compétences en résolution de problèmes.
  • Habiletés en matière de documentation et de communication.
  • Maîtrise du français et de l’anglais, parlé, lu, et écrit.

 

 

Conditions d’emploi

 

Nature du contrat : Permanent

Lieu : Montréal, Québec

Division : TI

Relève de : Responsable TI

Rémunération : Selon le profil

 

 

Note :

La présente description de poste a pour but de fournir une indication de la nature et des niveaux de travail, des connaissances, des compétences, des aptitudes et des autres fonctions essentielles à exécuter dans le cadre du rôle mentionné dans cette fiche de poste. D'autres fonctions s'appliqueront selon les besoins.

Dans cette description, l'utilisation du masculin est choisie pour des fins de lisibilité et inclut le féminin.

SYSTRA Canada s'engage à avoir une main-d'œuvre diversifiée et inclusive.

À titre d’employeur, nous souscrivons au principe d’équité en emploi, et nous valorisons les candidatures de toutes et de tous, et nous offrons des chances égales d'emploi en fonction des mérites et des compétences des personnes candidates et du personnel.

 

 

#LI-GM1