Chef de Projet ERP IFS module projet (H/F)

Contexte

Le département DDP, Digital Data Performance est chargé d'accompagner les différentes business units du groupe dans leur transformation digitale au service de la performance. Cette mission va de l’analyse des besoins opérationnels au déploiement et à la maintenance des solutions numériques.

Dans le cadre de sa transformation digitale, SYSTRA a lancé un programme nommé MEGA pour améliorer la performance opérationnelle du groupe, basé sur un ERP du marché (IFS) et des solutions développées en interne, touchant à la fois les process et les SI métier. Le périmètre de MEGA est centré sur le management de projet et le pilotage de la performance de manière transverse à l’ensemble des domaines (Finance, CRM, Projet, Production, RH) ; Il vise à fournir un ensemble de solutions digitales urbanisées, afin d’améliorer l’efficience des opérations et l’expérience utilisateur ; L’objectif est d’avoir des parcours centrés sur l’expérience utilisateur « de bout en bout visant à supporter l’activité de l’ensemble des métiers. 
Dans ce contexte, le programme recherche un/une responsable des modules des domaines métiers Projet & Production de la solution IFS qui aura pour charge de piloter la conception de ces moules afin qu’ils répondent aux besoins des utilisateurs et soient en phase avec les processus et règles métiers.
Il/elle devra par conséquent connaitre, comprendre et maitriser les modes de fonctionnement de ces métiers (missions, activités, objectifs, processus, interactions avec les autres métiers et fonction, reporting …) et leurs contraintes (règles, standards…).

Missions principales

• Coconstruire la solution IFS (modules Projet & Production), en coordination avec les équipes d’intégration (prestataire externe Systra) et les utilisateurs clés des business units pilotes

Identifier et prioriser les besoins des utilisateurs et les fonctionnalités associées 
Isoler les besoins communs et applicables à toutes les Business Unités des besoins spécifiques de certaines business units, types de projet ou utilisateurs pour bien les prioriser et construire une solution commune pour le groupe
S’assurer que la solution construite respecte les processus, standards et règles métiers
S’assurer que les modules et les autres solutions du domaines métiers Projet et /ou Production cohabitent et s’interfacent de façon cohérentes (interfaces ergonomiques, facile à comprendre et prendre en main, délimitation des périmètres fonctionnels des solutions logiques : sans trous et sans doublons dans les processus, flux de données cohérents entre les solutions…)
Concevoir les scénarios de tests, représentatifs de la diversité des activités chez Systra (typologie de projet, équipes, expertises, dispositif…) et conduire ces tests pour valider la couverture fonctionnelle et la fiabilité des modules.

• Définir et mettre en place la stratégie de communication et d’échange, avec les utilisateurs clés des business units pour :

Impliquer et guider les utilisateurs clés des business units dans les différentes phases de l’intégration
Informer les utilisateurs clés sur les fonctionnalités disponibles et à venir
Collecter les retours et propositions d’améliorations des utilisateurs clés
Former les utilisateurs clé à l’utilisation des modules Projets & production (support de formation à construire)
Fournir un support en cas de problème, difficultés rencontrées par les utilisateurs clés

Avec les fonctions corporate / le top management en central
Donner une vision d’ensemble des capacités des domaines projet et production et de la couverture fonctionnelle des modules
Donner une vision d’ensemble des processus des domaines projet & production et y préciser quelles solutions portent quelles activités/capacités
Données une vision d’ensemble de l’architecture des solutions des domaines projet et production et y préciser les échanges d’information
Donner une vision claire et synthétique des arbitrages à faire sur les aspects fonctionnels des domaines Projet & production (standardisation, modification des processus et règles métiers, couverture de fonctionnalités par les solutions).

• Capter la satisfaction utilisateurs et la valeur délivrée par les modules

Mettre en place et suivre des indicateurs d’utilisation, de satisfaction des modules.
Mesurer les bénéfices business liés à l’utilisation des modules Projet & Production d’IFS (gains de temps, €, qualité...).
Identifier et lister les améliorations et fonctionnalités à intégrer aux prochaines versions.

Expériences & Compétences

Expérience : 5 à 10 d’expérience dans la gestion de projet

Compétences techniques/ spécifiques :

• Anglais (C1/C2)
• Connaissance des processus opérationnels (processus de gestion des affaires : opérations, finance, HR)
• Expérience dans le déploiement de projets ou solutions digitales
• Une connaissance de la solution ERP IFS

Qualités personnelles :

• Écoute
• Rigueur & organisation
• Bon relationnel
• Esprit d’équipe
• Autonomie